Jak nakupovat

Zde naleznete tipy, jak snadno projít celým procesem nákupu od výběru zboží až po jeho objednání. Je také možné nakoupit přímo u nás, tedy mimo tento eshop, rádi Vás obsloužíme, avšak kontaktujte nás předem na telefonním čísle 556 414 273. 

Orientace na stránkách

Ty nejhlavnější informace naleznete ve vodorovném menu (modré). Jsou zde hlavní prodejní kategorie (Odřezy materiálů a Drobné výrobky), všechny informace o nákupu a informace o nás. Umístění hlavních informací také naleznete v zápatí webu.

Tip: modrá šipka vpravo dole – některé informace jsou delší, proto využijte šipku, která se objeví vpravo dole, klikněte na ni pro návrat nahoru :-)

Výběr zboží

Je vhodné, při výběru zboží, pro rychlou orientaci, použít sekci „Katalog“ jako nástroj pro filtrování (zobrazí se na levé straně při procházení v kategorii). Bližší info na stránce O sortimentu.

Košík

Košík je přehledně uspořádán na jednu stránku, můžete v něm měnit množství zboží, cena se vždy přepočítá.

Tip: kdykoliv během procházení našich stránek můžete pouhým „najetím myši“ na ikonu košíku zobrazit náhled jeho obsahu :-)

Registrovat se či neregistrovat?

Pro nákup není nutné se registrovat, avšak registrovaní uživatelé mají k dispozici kompletní historii objednávek v sekci Můj účet. Zákazníci, kteří nevyužijí výhody registrace a budou nakupovat bez ní, budou vyzváni pro zadání kontaktních údajů (pro vyplnění faktury, zaslání zboží na adresu a pro případnou vzájemnou komunikaci). V případě, kdy budou někdy později nakupovat neregistrovaní zákaznici znovu, budou znovu vyzváni k zadání údajů.

Doprava a platba

Primárně je nastaveno osobní převzetí, avšak je možno změnit na dopravu TOPTRANS. Charakter našeho zboží je však takový, že pro některé produkty nezajišťujeme přepravu – více se dozvíte na stránce Doprava a platba. Pokud tedy v košíku v sekci „Způsoby dodání“ máte k výběru pouze osobní odběr, znamená to, že některá položka je jen pro osobní odběr, případně je celková hmotnost nad 50kg, pak celý obsah košíku je určen jen pro osobní odběr.

Shrnutí a odeslání objednávky

Výběrem způsobu platby ve spodní části košíku přejdete na další stránku „Přehled objednávky“, kde tuto potvrdíte a tím odešlete. Pokud chcete ještě i v tomto kroku cokoliv změnit, máte možnost se vrátit o krok zpět do košíku.

Sledování stavu objednávky

Registrovaní zákazníci mají v sekci Můj účet vždy po ruce detaily objednávek. Sekci "Můj účet" naleznete v zápatí webu nebo v levém horním rohu nad logem, klikněte na "Přihlásit se". Detail objednávky se zobrazí po rozkliknuti konkrétní objednávky v prostoru pod tabulkou objednávek. Současně Vás budeme informovat o průběhu vyřizování objednávky na Vámi zadanou emailovou adresu.

Vaše dotazy a komunikace s námi

Pro komunikaci s námi můžete využít kontaktní údaje v zápatí webu.

Tip: Pokud již máte odeslanou objednávku a jste-li registrovaný zákazník, máte možnost zadat dotaz přímo ke konkrétní objednávce (po rozkliknuti detailu objednávky v sekci Můj účet) a budete tak mít na jednom místě ucelenou konkrétní komunikaci s námi.